2026 жылғы 19 қыркүйектегі редакция
1. Сатушы және шарттың мәні
10-бөлімде көрсетілген сатушы camisa.kz сайтындағы Camisa интернет-дүкенінің тауарларын бөлшек сатып алу-сату шартын жасасуды ұсынады. Оферта киім, аяқкиім және аксессуарларды жеке, отбасылық және тұрмыстық қажеттіліктер үшін сатып алатын жеке тұлғаларға арналған.
Сатушы келісілген тауарды беруге, ал сатып алушы оны келісілген шарттармен қабылдап, ақысын төлеуге міндеттенеді. Атауы, өлшемі, түсі, саны және бағасы тапсырыста таңдалған позициялармен анықталады. Шартқа Қазақстан Республикасының заңнамасы және тұтынушыларды қорғаудың міндетті кепілдіктері қолданылады.
2. Тауар туралы ақпарат
Тауардың негізгі сипаттамалары оның карточкасында беріледі. Тапсырыс алдында өлшемін, құрамын, түсін және күтім жөніндегі ұсынымдарды тексеріңіз. Ақпарат жеткіліксіз болса, сатып алудан бұрын дүкеннен нақтылауды сұраңыз.
Реңктің көрінуі экранға байланысты, бірақ бұл сатушыны сипаттамаға сәйкес тауар беру міндетінен босатпайды. Фотосурет құрам мен сипаттамалар туралы мәліметтерді алмастырмайды. Бағасы түсірілген заттың белгілі кемшілігі шарт жасалғанға дейін бөлек көрсетілуге тиіс.
3. Тапсырыс беру және офертаны қабылдау
Сатып алушы тауарларды таңдап, байланыс деректерін және алушының мекенжайын көрсетеді. Тапсырысты жібермес бұрын сатып алу құрамы мен құнын тексере алады. Рәсімдеу батырмасын басу және тапсырыстың жүйеде сәтті тіркелуі осы офертаны қабылдауды және таңдалған тауарлар бойынша шарт жасасуды білдіреді. Тапсырыс нөмірі оның тіркелгенін растайды, бірақ төлемді растамайды.
Жеткізу құны немесе тәсілі әлі анықталмаса, олар төлемге дейін бөлек келісіледі. Сатып алушы келісілмеген қызметтерді төлеуге міндетті емес. Қолайлы жеткізу келісілмесе, тапсырыс айыппұлсыз жойылып, алынған алдын ала төлем қайтарылады.
Сатушы орындау мәліметтерін нақтылау үшін сатып алушымен байланысады. Модельді, өлшемді, түсті немесе санын өзгертуге, келісілген бағаны көтеруге және келісілген мерзімді ауыстыруға сатып алушының келісімімен ғана жол беріледі. Тауардың жоқтығы оны келісімсіз ауыстыруға немесе берілмеген тауар үшін төлемді ұстап қалуға құқық бермейді.
4. Баға және төлем
Бағалар Қазақстан теңгесімен көрсетіледі. Жалпы құнға қолданылған жеңілдіктер ескерілген тауарлар және келісілген жеткізу кіреді. Заң бойынша бағаға енгізілетін салықтар оның ішінде есепке алынады. Қосымша ақылы қызметтерге сатып алушының келісімі қажет.
Төлем тәсілі мен мерзімі төлем жасалғанға дейін хабарланады. Сайтта тапсырыс беру өздігінен ақшаны есептен шығармайды. Сатып алушыға заңда көзделген тәртіппен есеп айырысуды растайтын құжат беріледі.
Шарт жасалғаннан кейін сатушы бағаны біржақты көтермейді. Бағада немесе сипаттамада қате табылса, дүкен сатып алушыға хабарлап, шешімді келісуді ұсынады. Мұндай хабарлама өздігінен жасалған шартты және сатып алушының заңды құқықтарын жоймайды.
5. Жеткізу және алу
Жеткізу орны, тәсілі, құны және мерзімі нақты тапсырыс үшін келісіледі. Жалпы ақпарат «Жеткізу» бетінде берілген. Ондағы мәліметтер тапсырыстың бөлек келісілген шарттарынан өзгеше болса, сатып алушының міндетті құқықтарын нашарлатпайтын тапсырыс шарттары қолданылады.
Алу кезінде санын, өлшемін, түсін және көрінетін зақымдарды тексеріңіз. Мүмкіндігінше сәйкессіздіктерді жеткізу өкілімен бірге тіркеп, дүкенге хабарлаңыз. Қаптаманы ашу бейнежазбасының немесе актінің болмауы негізді наразылықты, оның ішінде жасырын кемшілік бойынша талапты ұсыну құқығынан айырмайды.
Тауарды беру міндеті оны сатып алушыға немесе ол көрсеткен алушыға тапсырғанда орындалады. Сәлемдемені сатушы тартқан тасымалдаушыға беру өздігінен сатып алушы алдындағы міндеттің орындалғанын білдірмейді.
6. Тапсырыстан бас тарту, ауыстыру және қайтару
Тауар берілгенге дейін сатып алушы шарттан бас тартуға құқылы; бұл ретте сатушының шартты орындауға жұмсаған ақылға қонымды шығыстарын өтеу туралы заң талаптары ескеріледі. Шығыстар нақты жұмсалған, нақты тапсырысқа байланысты және расталған болуы керек; бас тарту үшін тұрақты айыппұл белгіленбейді.
Тауар алынғаннан кейін Тауарды қайтару және ауыстыру саясаты қолданылады. Сапасы тиісті тауар үшін заңда белгіленген ерекшеліктер ескеріле отырып, 14 күнтізбелік күн мерзімі көзделген. Кемшілігі бар тауарға талап қоюдың бөлек негіздері мен мерзімдері қолданылады.
Жеңілдік, акция немесе жаппай сатылым өздігінен қайтару құқығын және кепілдік талаптарын жоймайды. Осы оферта сатып алушыға заңмен берілген қорғану тәсілдерін шектемейді.
7. Дербес деректер
Сатып алуға қажетті мәліметтер Құпиялылық саясатында көрсетілген тәртіппен өңделеді. Офертаны қабылдау жарнамалық таратуға, деректерді жалпыға жариялауға немесе оларды үшінші тұлғаларға кез келген беруге жеке келісім болып саналмайды.
8. Жауапкершілік және өтініштер
Тараптар міндеттемелерді бұзғаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді. Сатушы өзі тартқан қызметтер бөлек ұйымдар болғандықтан ғана жауапкершіліктен босатылмайды. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары заңға сәйкес бағаланады; тауардың, ақшаның болмауы немесе күнделікті ұйымдастыру қиындықтары өздігінен мұндай мән-жайларға жатпайды.
Наразылықты contact@camisa.kz мекенжайына жіберуге, сатушының мекенжайында тапсыруға немесе табыс етілгені туралы хабарламасы бар тапсырыс хатпен жолдауға болады. Тапсырыс нөмірін, мән-жайларды және талабыңызды көрсетіңіз. Сатушы наразылықты қарап, алынған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде уәжді жазбаша жауап береді.
Сатып алушы заңда белгіленген тәртіппен тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға және сотқа жүгінуге құқылы. Оферта міндетті төрелікті белгілемейді және заңда көзделген соттылықты таңдау құқығын шектемейді.
9. Офертаның қолданылуы
Редакция жарияланған күннен бастап қолданылады. Өзгерістер олар орналастырылғаннан кейін рәсімделген тапсырыстарға қолданылады. Тараптар заңды сақтай отырып өзгеше келіспесе, бұрын жасалған шарт оны жасасқан кездегі шарттармен орындалады.
Құқықтық негіз: Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі, жалпы бөлім, Азаматтық кодекс, ерекше бөлім, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң. Орысша және қазақша нұсқалар бірдей шарттарды сипаттайды; аудармадағы айырмашылық сатып алушының заңда белгіленген құқықтарын азайта алмайды.
10. Сатушының деректемелері
Сатушы және дербес деректер операторы: Camisa
Электрондық пошта: contact@camisa.kz